1
保險業從業人員之與顧客關係連結、顧客滿意度及未來合作意願之研究—以顧客參與及專屬資產為調節項
The Relationships among Relational Bonds, Customer Satisfaction and Future Intentions in Insurance Industry: Customer Participation and Specific Assets as Moderators.
- 學校：國立高雄科技大學
- 系所：人力資源發展系
- 畢業學年度：111
2
服務業之信任、關係連結、資訊不對稱與顧客滿意度之關係-以保險業為例
The Relationships among Trust in Service Industry, Relational Bonds, Information Asymmetry and Customer Satisfaction: An Example of Insurance Industry
- 學校：國立高雄科技大學
- 系所：人力資源發展系
- 畢業學年度：111
3
創造無限保障的魔法師：保險銷售人員之顧客導向、顧客嚴苛度與專業認定對服務創造力之影響
The Magician of Unlimited Protection: The Influence of Insurance Salesperson's Customer Orientation, Demanding Customers and Professional Identity on Service Creativity
- 學校：國立高雄科技大學
- 系所：人力資源發展系
- 畢業學年度：111
4
供應商窗口人員之溝通品質、專業知能、親近性對買方專案滿意度之研究﹕以服務外包為例
Exploring the Relationships among Communication Quality, Expertise, Boundary-Spanner Closeness and Project Satisfaction﹕The Example of Service Outsourcing
- 學校：國立高雄科技大學
- 系所：人力資源發展系
- 畢業學年度：110
5
客服人員的傾聽行為對顧客滿意度影響之研究：以問題解決和同理心為中介項
The Impact of Listening Behavior on Call Center Satisfaction: Problem Solving and Empathy as Mediators
- 學校：國立高雄科技大學
- 系所：人力資源發展系
- 畢業學年度：110
6
探討利益關係人如何影響非營利專業服務組織之組織認定: 以海事人員訓練處為例
The Influence of Stakeholders on Organizational Identity of Non-profit Professional Service Organizations: A Case Study of the Maritime Training Center
- 學校：國立高雄科技大學
- 系所：人力資源發展系
- 畢業學年度：109
7
台灣中小企業專業服務採購的華人關係、認知信任、供應商投機主義與專案績效之關係探討
The Relationships among Chinese Guanxi, Cognitive Trust, Supplier Opportunism and Project Performance of Professional Service Procurements at Small and Medium Enterprises in Taiwan
- 學校：國立高雄科技大學
- 系所：人力資源發展系
- 畢業學年度：109
- 學校：國立高雄科技大學
- 系所：人力資源發展系
- 畢業學年度：108
